材料商過往的認知是,裝修房子是系統工程,是件復雜的事,是裝飾公司的事。我們來分析一下,一套房子的裝修到底有多難,涉及哪幾件事呢?
一、關于設計
設計是裝修的第一步,也是裝飾公司的強項與基礎。可以說沒有設計師,就失去了裝飾公司存在的意義。 我們再細想一下,設計師是不是裝飾公司獨有的資源?當然不是,現在有很多只做設計的設計師工作室,有設計師“個體戶”,線上線下都有海量的設計師資源。 設計師是一個開放的社會資源,只要價格合適,什么樣的設計方案都有人做。 當下小視頻的傳播,我們在手機上隨時可以看到時尚的室內設計,找到自己鐘意的效果與方案。有些很有主見的業主,設計師就成了業主的一個制圖員。
一套好的設計,并不難求,大部分的設計方案,也是在互相模仿,業主對裝修效果也是各喜各愛,設計的表現力不是問題。對業主而言,設計效果是否能還原就是重點。現在的品牌材料商在產品的研發前,都有結合時下流行的裝飾效果做產品開發。有的品牌已將產品應用在全房的整體效果表現出來了,而設計所需材料,就是材料商的“菜”了。與裝飾公司比,海量的材料商渠道的開放性資源,能在根源上達成設計效果的還原。
二、關于材料與施工
在過往,材料商是不參與施工服務的。時至今日,就連品牌水電材料商,都在爭先恐后地提供水電一家的施工服務。 君不見,現在大部分的裝修項目,品牌材料商在提供材料的同時輸出施工服務。 各品牌材料的施工安裝人員一直在做同一件事,專人做專業,熟悉自家產品的性能,在施工效率與效果上有保證。就算出了問題,材料與施工也不能“踢皮球”了,畢竟都是自家的事。
三、關于管理
如果是以用戶真實需求為同一個工作方向,而且各負其責,何來的管理,也就是自己管好自己。 裝飾公司的管理復雜性,是因為業務方向與利益分配機制所導致的。或者說,所有的2人及以上的利益組織都有這樣的問題。 所謂統一方向,其實是統一出發點的問題。大家都會說,商業組織的出發點就是賺錢啊。
統一以用戶真實需求為工作方向,這是“持續賺錢”基礎。同時,圍繞這個方向,建立經濟機制,讓各崗位、各人自做自受,盈虧自負。當然,這個組織里是需要有人牽頭。