淺談一下我們TSCN集成美裝家“無口碑，不裝修”的業務模式。它能給我們的廣大業主朋友帶來什么價值？為什么我們要推出這個模式？其實這還要從我們走訪的全國幾百家裝修門店說起……
2020年至2021上半年，公司的董事長、領導層及全國各區負責人走訪了我們大量的專賣店。了解到大部分業主在裝修房子的過程中所遇到的諸多問題，比如效果還原差，預算超太多，工期長，過程費時費力等等。站在業主裝修需求的角度，針對這些問題，在2021年，公司對原有業務模式進行了升級。公司董事長提出了“千家萬戶，用戶滿意”的崗位責任要求，推出了“無口碑，不裝修”的業務模式。
“無口碑不裝修”業務模式，是為了實現用戶滿意，幫助業主實現全房設計效果的高度還原，確保業主全房整裝的效果。我們的承諾是達到99%的還原度，并且在整個全房整裝過程讓業主實現拎包入住，省心省力，最終在同品牌、同產品的情況下對比總造價，還能節省10%左右裝修費用。“無口碑，不裝修”的業務模式，是我們門店給業主裝修的整個過程，這不是單一的裝修材料的輸出，而是一個幫助業主全房裝修的平臺，給到業主的是全房裝修的整體解決方案（可實現拎包入住不操心）。要確保業主全房裝修達到滿意效果，除了全案設計，主材輔材，標準安裝外，門店還會提供其他基裝施工（水電泥），并聯合當地異業品牌建材進行軟裝搭配，整個過程中的全程監理和管家式裝修體驗，均為業主可免費享受到的增值服務。
如何保障裝修最后效果？“無口碑不裝修”業務模式最重要的點在于執行落地，這樣才能確保業主的裝修效果。在落地的環節，我們有標準十步驟，目前全國各門店以樣板房形式落地（也就是業主可以通過預約樣板房活動名額來參與），并從三個重要的節點，去把控整個裝修過程。
第一個重要節點，門店負責人負責管理工地現場（整個樣板房的施工進程管控；提供設計效果所需的各品牌主材采購鏈；自身及合作異業產品品質及工藝把關；工地施工標準管理及驗收。）第二個重要節點，總部設計師負責管理設計（所有樣板房設計需經過總部設計總監審核把關；總部設計師對樣板房的軟裝配飾提供專業指導；軟裝設計師提供全房專業軟裝搭配方案，對設計效果還原進行嚴格把關。）第三個重要節點，總部各大區域項目經理和領導層負責巡檢驗收（以公司施工現場標準，出差到當地，不定期對全國裝修工地現場巡檢，所有樣板間，皆有總部領導對照設計效果圖進行樣板房竣工驗收。）
“無口碑，不裝修”業務模式的落實，就是一個講我所做，做我所講的過程，主要目的就是讓設計效果與實景效果還原，要讓千家萬戶，用戶滿意，且過程省心，省力，省錢，不操心，真正幫我們的用戶實現全房整裝服務，拎包入住。
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